Retours et échanges
Les articles qui ne vous conviennent pas doivent nous être retournés dans son emballage d'origine (ni portés, ni lavés ou abîmés) sous un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Au-delà de ce délai, aucun article ne pourra être remboursé ou échangé.
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Conditions de retour :
Les articles devront être retourné à l'état neuf (ni portés, ni lavés ou abîmés) et en étant de vente, dans son emballage d'origine avec les etiquettes attachées sur les articles et accompagné d'un bon de retour, à l'adresse indiquée sur ce bon de retour.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, portés ou salis ne seront repris.
Les retours sont uniquement valable sur les produits achetés sur notre site et non en boutique ou chez nos revendeurs.
En l'absence de bon de retour, Escandelle ne pourra procéder au remboursement des articles retournés.
Articles dont le retour n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux
Modalité de remboursement :
En cas de demande de remboursement de la commande, les frais de retour sont à la charge du client. Escandelle vous remboursera le montant de votre commande retourné, hors frais de livraison, dans un délai inférieur ou égal à 14 jours suivant la date de réception du colis retourné. Les frais de retours seront automatiquement déduits du remboursement.
L'article retourné sera remboursé au client dans un délai maximum de trente jours à compter de sa réception par Escandelle. Il appartient au client de conserver toute preuve de retour, à savoir un retour par colis recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à son envoi.
Le remboursement s'effectuera par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du client débité lors de la transaction.
Le remboursement est uniquement valable sur les produits achetés sur notre site et non en boutique ou chez nos revendeurs.
Echanges :
Les échanges ne sont pas possible sur notre site. Pour un échange de taille, de coloris ou de produit, nous vous invitons à nous renvoyer la ou les pièce(s) en effectuant une demande de retour et de refaire une commande sur notre site.
Expédition:
L'article devra être retourné à l'état neuf, dans son emballage d'origine et accompagné d'un bon de retour, à l'adresse suivante :
Escandelle
Fashion Center, Lot 51 70 avenue Victor Hugo , Aubervilliers, 93300, France.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos demandes concernant les retours, échanges et remboursement par mail : eshop@escandelle.Fr
